プライバシーポリシー

株式会社服部管楽器・株式会社TOMONIが共同で運営する「管楽器修理センタークラーロ」（以下、本サイト）は、お客様からの信頼を第一と考え、個人情報の保護に関する法律（「個人情報保護法」）および本プライバシーポリシーに沿って、お客様の個人情報を厳格に管理し、お客様の希望に沿って取り扱うとともに、お客様の個人情報の正確性・機密性の保持に努めています。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

2. 個人情報の適正な取得

当社らは、本サイトを通して見積もり・お問い合わせ・修理受付等の際にお客様の個人情報を取得することがあります。取得にあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。本サイトを通して取得することがあるお客様の個人情報は以下の通りです。

お名前
メールアドレス
お電話番号
お客様の区分（一般のお客様／楽器王FC加盟店／学校・楽団・法人）
楽器の種類・メーカー・型番
症状・ご相談内容
楽器の写真（見積もりのために送付いただく画像）

3. 個人情報の利用

当社らは、次に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱うことはいたしません。

見積もり・修理受付・進行状況のご連絡・お手元へのお届けのため
お問い合わせへの回答のため
当社らのサービスに関する情報をお知らせするため
当社らのサービス改善のための調査へのご協力をお願いするため

当社らは、事前にお客様の同意をいただいている場合、及び法令等により提供が認められている場合を除き、お客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

本サイトは株式会社服部管楽器と株式会社TOMONIが共同で運営しているため、取得した個人情報は本サイトの運営・修理受付業務の範囲内で両社が共同で利用します。

当社らは、業務委託を行う場合、保護措置を講じた上で、お客様の個人情報の取扱いの全部又は一部を当該業務委託先に委託することがあります（例：楽器の配送業務を配送業者へ委託するなど）。その際は個人情報の取扱い・管理に関して必要な水準を満たすものを選定し、契約を結んだ上で厳正に管理・監督を行います。

4. 個人情報の安全管理

お預かりした個人情報は、合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで、個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5. 個人情報の訂正、削除

本サイトを通してご提供いただいた個人情報の訂正・削除に関するご質問がございましたら「8. お問い合わせ先」よりお知らせください。

6. Cookie（クッキー）およびIPアドレスのアクセスログの使用について

本サイトは、訪問者数の把握・使いやすさの向上のためにCookieを使用することがあります。Cookieは削除しない限りお客様が使用される機器に存在します。当サイトでは第三者が提供するサービス（Googleほか）を利用するため、個人関連情報を送信しています。詳細は各社のプライバシーポリシーをご確認ください。